Согласие на обработку персональных данных

1. Согласие

Пользователь дает ООО «Эвакуатор Альтранс-24» согласие на обработку данных отдельной непредустановленной галочкой перед отправкой формы. Для звонка, email или мессенджера согласие фиксируется отдельно тем способом, который позволяет подтвердить выбор пользователя.

2. Какие данные входят в согласие

• имя, телефон, email, контакт в мессенджере;
• адрес подачи, адрес доставки, промежуточные точки, ориентиры, сведения о доступе;
• марка, модель, тип, государственный номер и состояние автомобиля;
• информация о ДТП, поломке, колесах, ключах, документах, паркинге, пропуске и иных условиях;
• способ оплаты, сумма, комментарии по документам и статусу заявки;
• подтверждение выбора: время отправки, версия согласия, адрес формы и сведения, подтверждающие отправку;
• записи звонков и переписка по заявке, если обращение ведется по телефону или через мессенджер;
• для отклика на вакансию — интересующая роль, зона работы и указанные соискателем сведения об опыте и технике;
• для корпоративного обращения — название и ИНН организации, роль представителя, услуга, адреса, сроки и комментарий.

3. Для чего обрабатываются данные

Данные обрабатываются для ответа на обращение, расчета стоимости, согласования маршрута, организации подачи эвакуатора, передачи заявки водителю или независимому исполнителю, оформления оплаты и документов, контроля качества, решения спорных ситуаций и выполнения требований закона.

Данные из формы вакансий обрабатываются для рассмотрения отклика и связи с соискателем. Данные из корпоративной формы — для ответа представителю организации и согласования услуги, маршрута, оплаты и документов.

4. Передача данных

Для обращения по услуге данные, необходимые для перевозки, могут быть переданы диспетчерам, водителям, сотрудникам, платежным сервисам, сервисам телефонии, CRM, хостинга, бухгалтерского и юридического сопровождения.

Если обращение касается услуги, в отдельных случаях данные могут быть переданы независимому исполнителю, который самостоятельно связывается с клиентом, согласует выполнение, принимает оплату и выдает документы по своей услуге. Передаются только данные, необходимые для обработки конкретной заявки.

5. Действия с данными

Согласие распространяется на сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных, а также на обработку с использованием средств автоматизации и без них.

6. Отдельные настройки сайта

Аналитика включается отдельным выбором. Яндекс Карты также включаются отдельным согласием в калькуляторе или настройках cookie. Эти выборы не входят в согласие на обработку заявки. Правила описаны в политике cookie.

7. Срок действия и отзыв

Согласие действует до достижения целей обработки или до отзыва согласия, но данные по заявкам, оплатам, документам и спорам могут храниться до 5 лет или иной срок, если он требуется законом.

Отклики соискателей и обращения представителей организаций, не приведшие к отношениям, заявке или договору, хранятся до 90 дней после последнего контакта. Подробные сроки указаны в политике обработки персональных данных.

Отозвать согласие можно письмом на info@evacuator-avto.ru. После отзыва оператор прекращает обработку, кроме случаев, когда обязан или вправе продолжить хранение данных по закону, договору, бухгалтерскому учету, налоговым требованиям или защите прав.

8. Без рекламной рассылки

Это согласие не является согласием на рекламные рассылки. Рекламные сообщения могут направляться только при отдельном согласии, если оно будет получено.