Клин ступицы в дороге
Подшипник или тормозной механизм заклинил на ходу, дальше двигаться нельзя.
Услуга по области
Эвакуатор с заблокированными колесами в области
Перевозка автомобиля, который не катится: клин ступицы, разрушенный подшипник, заблокированный руль или коробка.
Подходитмашина не катится
Доплата1500 руб. за колесо
Важносколько колес
Когда нужна
Типовые ситуации
Назовите диспетчеру состояние автомобиля, условия на месте и детали, которые могут повлиять на погрузку.
Машина простояла сезон
Автомобиль долго стоял в поселке или на площадке: колодки прикипели, колеса не крутятся.
После удара по подвеске
Яма, бордюр или ДТП: колесо вывернуто и не встает на место.
Заблокирован руль или коробка
Электроника или замок зажигания не дают повернуть руль и включить нейтраль.
Ограничения
Что нужно уточнить до подачи
Число заблокированных колес
Место для техники
Уклон и покрытие
Полный привод
Ключи и нейтраль
Место погрузки
Цена
Что влияет на расчет
Минимальный ориентир не должен быть ниже 4000 рублей, а точную стоимость нужно считать по маршруту и условиям.
Количество колесКаждое заблокированное колесо добавляет 1500 руб. к базовой стоимости.
Расстояние маршрутаК базе добавляется 100 руб. за километр до сервиса или другого адреса.
Заблокированный рульЕсли руль не поворачивается, погрузка усложняется: доплата 1000 руб.
Условия на местеПлотная стоянка, уклон, грунт и узкий проезд увеличивают время работы.
Контроль
Что фиксируем до выезда
Фиксируем не общую заявку, а рабочие детали: подачу, передачу автомобиля, документы и маршрут.
Безопасная подачаДо выезда уточняем подъезд, безопасную точку остановки и риски для клиента, водителя и других участников движения.
Передача автомобиляЕсли владелец не рядом, заранее фиксируем контакт на месте, ключи, адрес доставки и порядок связи.
Документы по запросуЧек, подтверждение перевозки или документы для компании лучше согласовать с диспетчером до подачи.
Контроль маршрутаВодителю передаются адрес подачи, точка выгрузки, ограничения по погрузке и важные детали ситуации.
Перед звонком
Что подготовить для точного расчета
Эти детали уменьшают риск неподходящей подачи, лишнего ожидания и пересчета на месте.
- Посчитайте колесаПопробуйте прокатить машину и определите, сколько колес не крутится.
- Проверьте руль и коробкуПоворачивается ли руль и включается ли нейтраль: это отдельные условия расчета.
- Оцените площадкуНужно твердое основание и место вокруг машины для работы с домкратом.
- Освободите подъездУберите соседние машины и предметы: технике нужно встать вплотную.
Процесс
Как проходит заявка
Чем точнее данные по услуге «Заблокированные колеса» до выезда, тем ниже риск неподходящей подачи, ожидания и пересчета на месте.
01
Опишите состояние
Диспетчеру нужны число заблокированных колес, состояние руля и коробки.
02
Подберите способ
По числу колес выбирается техника и способ погрузки: вывешивание или лебедка.
03
Получите расчет
Стоимость фиксируется до выезда: база, доплаты за колеса и километраж.
04
Погрузка и доставка
Водитель вывешивает колеса, грузит машину и везет по согласованному адресу.
Вопросы
Частые вопросы: заблокированные колеса
Короткие ответы по услуге «Заблокированные колеса» перед звонком диспетчеру.
Сколько стоит эвакуатор с заблокированными колесами?
Расчет начинается от 4000 руб., и каждое заблокированное колесо добавляет 1500 руб. Если заблокирован руль, добавляется еще 1000 руб. Сверху считается километраж маршрута: 100 руб. за километр.
Как понять, сколько колес заблокировано?
Попробуйте немного прокатить машину вперед или назад с включенной нейтралью. Колеса, которые скользят юзом вместо вращения, и есть заблокированные. Если нейтраль не включается, скажите об этом отдельно.
Машина стоит на грунте. Это мешает?
Мешает: под домкрат нужна твердая опора, а на мягкой земле она проседает. Работа возможна с подкладками, но занимает больше времени. Опишите покрытие заранее.
У машины полный привод и не крутятся колеса. Что делать?
Полноприводные автомобили нельзя перевозить с частично вывешенными колесами — страдает трансмиссия. Такая машина грузится на платформу целиком, поэтому тип привода нужно назвать сразу.
Руль заблокирован, ключей нет. Заберете?
Заберем, но об этом надо сказать до выезда: машину нельзя подрулить при заезде на платформу, и погрузка идет иначе. Отсутствие ключей тоже важно упомянуть.
Можно довезти в сервис в соседнем городе?
Да. Адрес доставки выбираете вы, от него зависит километраж. Стоимость вместе с доплатами за колеса согласуется до подачи машины.
Заявка
Машина не катится? Вызовите эвакуатор
Позвоните диспетчеру: уточним маршрут, состояние автомобиля, условия погрузки для услуги «Заблокированные колеса» и рассчитаем стоимость до подачи.