На дороге
Сначала включите аварийку, выставьте знак и отойдите в безопасное место.
Старт
Выбирайте по срочности, месту, состоянию автомобиля или перейдите к расчету стоимости.
Если помощь нужна срочно, звоните и называйте адрес, ориентир, состояние автомобиля и точку доставки.
Выберите Москву, район, метро, город области, шоссе, трассу или межгородний маршрут.
Если важнее ДТП, колеса, паркинг, мотоцикл или тип автомобиля, начинайте с раздела услуг.
Для цены подготовьте маршрут, автомобиль, колеса, доступ к месту и дополнительные условия.
Данные
Для точной цены диспетчеру нужны место подачи, маршрут, состояние автомобиля и условия погрузки.
Каталог направлений
Выберите нужное направление по географии, метро, услуге, аэропорту, шоссе, трассе или межгородному маршруту.
Выберите раздел или начните вводить название.
Станции метро используем как ориентиры: для подачи нужны точный вход, улица, двор, паркинг, ТПУ или ближайший район.
Для вызова к аэропорту нужны терминал, парковка, сектор, доступ к автомобилю и адрес доставки.
Стоимость
Минимальный ориентир не ниже 4000 рублей. Точная цена зависит от маршрута, автомобиля и условий погрузки.
Безопасность
Для дороги, паркинга, ДТП и передачи без владельца есть разные риски. Лучше назвать их до выезда.
Сначала включите аварийку, выставьте знак и отойдите в безопасное место.
Проверьте высоту потолка, въезд, этаж, шлагбаум и место для маневра.
Назовите повреждения, состояние колес, руля, подвески и безопасную точку погрузки.
Заранее согласуйте ключи, контакт на месте, адрес выгрузки и порядок передачи.
Оплата и документы
Если нужна оплата от компании, чек или подтверждение перевозки, не оставляйте это на конец заявки.
Способ оплаты лучше согласовать до подачи, особенно если нужна компания или сервис.
Если нужны документы, скажите об этом до выполнения заявки, а не после перевозки.
Ответственный контакт, маршрут, документы и безнал фиксируются отдельно.
Для заявки нужны только данные, которые помогают связаться и выполнить перевозку.
Если не нашли
Не обязательно знать административный район или номер трассы. Достаточно назвать понятный ориентир и ситуацию.
Назовите улицу, станцию метро, ТЦ, сервис, двор или ближайший крупный ориентир.
Назовите сторону движения, съезд, АЗС, населенный пункт или навигаторную точку.
Опишите, что случилось с автомобилем: не заводится, ДТП, колеса, паркинг или плановая перевозка.
Откройте цены или калькулятор, но финальную сумму все равно подтвердит диспетчер.
Действия
Если направление выбрано, следующий шаг — расчет, цены, контакт или звонок диспетчеру.
Самый быстрый путь, если машина уже стоит и нужно согласовать подачу.
Подготовить расстояние, маршрут, автомобиль и дополнительные параметры.
Понять, какие факторы влияют на стоимость эвакуатора.
Телефоны, карта, документы и другие способы связи.
Вопросы
Коротко о выборе направления, вызове без точной зоны и данных для диспетчера.
Она помогает быстро выбрать нужный район, город области, шоссе, трассу, метро, услугу или межгородний маршрут для вызова эвакуатора.
Да. Можно сразу позвонить диспетчеру и назвать адрес, ближайший ориентир, состояние автомобиля и точку доставки.
Москва, область, трассы, шоссе, метро, услуги и межгород отличаются по задачам, маршрутам и данным, которые нужны для расчета.
Назовите улицу, станцию метро, ближайший съезд, ТЦ, сервис, двор или другую понятную точку. Диспетчер поможет определить направление.
Следующий шаг
Позвоните диспетчеру: достаточно назвать ориентир, состояние автомобиля и адрес доставки.