Пользовательское соглашение

Скачать пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
об использовании сервиса ЭВАКУАТОР-АВТО
(ЭВАКУАТОР-АВТО для бизнеса)
(ред. 19.05.2023 г.)

1. Общие положения

1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) представляет собой договор между Обществом с ограниченной ответственностью
2. «Эвакуатор Альтранс-24» (далее — ЭА-24) и пользователем сети Интернет/пользователем приложения ЭВАКУАТОР-АВТО, являющимся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее — Пользователь, Заказчик), об использовании сервиса ЭВАКУАТОР-АВТО (далее — Сервис) в предпринимательских целях.
3. Соглашение считается заключенным между ЭА-24 и Пользователем путем подписания Заявления на подключение к Пользовательскому соглашению ЭВАКУАТОР-АВТО, либо путем совершения конклюдентных действий, свидетельствующими о намерении использовать Сервис (в т.ч. создание учетных записей и/или осуществление платежей в рамках Сервиса).
4. ЭА-24 вправе в любое время без уведомления Пользователя изменить положения настоящего Соглашения. Новая редакция Соглашения вступает в силу после его размещения ЭА-24 в Сервисе или на официальном сайте Сервиса по адресу https://evacuator-avto.ru/  с внесенными поправками и/или дополнительными условиями по предоставлению соответствующих услуг.
5. Использование Пользователем Сервиса после такого размещения представляют собой согласие Пользователя с внесенными изменениями. В случае если Пользователь не согласен с новой редакцией Соглашения, он обязан прекратить использование Сервиса.
6. В зависимости от региона Пользователя все или некоторые функции Сервиса могут быть недоступны или ограничены. Функции считаются недоступными (ограниченными) для Пользователя из определенного региона, если такой Пользователь не может ими воспользоваться в явном виде. Применение любых технических и программных методов обхода данных ограничений запрещено. Положения настоящего соглашения, регулирующие недоступные (ограниченные).
7. Для Пользователя функции Сервиса, не применяются до тех пор, пока Пользователю такие функции не станут доступны в явном виде.

1. Основные понятия
2. Сервис – технологическая платформа, которая позволяет ее пользователям получать услуги по перевозке автотранспортного средства посредством формирования и подачи заявки в рамках данной платформы.
3. Услуги – услуги по перевозке автотранспортного средства Заказчика, предоставляемые сторонними лицами, осуществляющими деятельность по перевозке автотранспортных средств на постоянной основе в соответствии с действующим законодательством в рамках Сервиса.
4. Заявка - сформированная в рамках Сервиса заявка Заказчика на получение Услуг, являющаяся офертой на заключение договора с Исполнителем об оказании услуг по эвакуации транспортных средств в рамках сервиса ЭВАКУАТОР-АВТО.
5. Исполнитель (Исполнитель сервиса) – лицо, оказывающее Услуги Заказчику в рамках сервиса ЭВАКУАТОР-АВТО.
6. Учетная запись Заказчика – активная пользовательская Сервисная Учетная запись, посредством которой Заказчик получает доступ к Сервису.
7. Учетная запись Исполнителя сервиса - активная пользовательская Сервисная учетная запись, посредством которой Исполнитель получает доступ к Сервису с целью принятия заявок Заказчика и оказания им Услуг, а также получения оплаты за оказанные Услуги.
8. Клиент – лицо, в чьих интересах Заказчик оформляет и передает Исполнителю Заявку посредством Сервиса.
9. Индивидуальные условия – дополнительные договорные условия, являющиеся неотъемлемой частью Соглашения, изменяющие, уточняющие или квалифицирующие условия Соглашения в случаях, предусмотренных Соглашением.

1. Предмет Соглашения

1. В соответствии с Соглашением Заказчик вправе размещать Заявки для целей получения Услуг в рамках Сервиса в своих интересах или в интересах своих Клиентов и обязуется оплачивать оказанные услуги в порядке, предусмотренном Соглашением, а ЭА-24 обязуется обеспечивать работу сервиса ЭВАКУАТОР-АВТО и осуществлять взаиморасчет между Заказчиком и Исполнителем в соответствии с Соглашением.
2. Сервис предлагает Заказчику бесплатную возможность разместить информацию о его потенциальном спросе на услуги по перевозке автотранспортного средства Заказчика, а также возможность ознакомиться с информацией о предложениях организаций, оказывающих услуги по перевозке автотранспортных средств и осуществить поиск таких предложений по заданным Заказчиком параметрам. Все существующие на данный момент функции Сервиса, а также любое развитие их и/или добавление новых являются предметом Соглашения.
3. Заявка, сформированная в рамках Сервиса, является офертой на заключение договора об оказании услуг по эвакуации транспортных средств в рамках сервиса ЭВАКУАТОР-АВТО. С условиями данного договора можно ознакомиться по адресу https://evacuator-avto.ru/ или в приложении Сервиса.
4. Услуги предоставляются только при наличии соответствующей возможности у Исполнителя.
5. Заказчик пользуется Сервисом безвозмездно для своего личного или коммерческого использования.
6. Сторонами могут предусмотреть Индивидуальные условия к Соглашению, являющиеся неотъемлемой частью Соглашения. Индивидуальные условия могут только улучшать положение Заказчика по сравнению с условиями Соглашения. Индивидуальные условия согласовываются Сторонами путем переговоров. Оформление Индивидуальных условий осуществляется путем составления документа в письменном виде по форме ЭА-24 и его направления в адрес Исполнителя в порядке, предусмотренном разделом 9 Соглашения. Индивидуальные условия считаются принятыми Заказчиком молчаливым согласием в течение 3-х рабочих дней после их получения от ЭА-24, если Заказчик письменно не возразит против их принятия.
7. ЭА-24 вправе в любое время отказаться от Индивидуальных условий путем направления соответствующего письменного уведомления в порядке, предусмотренном разделом 9 Соглашения.

1. Порядок пользования Сервисом

1. Информация о перечнях, видах и условиях оказания услуг транспортных компаний содержится Договоре об оказании услуг по эвакуации транспортных средств в рамках сервиса ЭВАКУАТОР-АВТО по адресу: https://evacuator-avto.ru/;
2. Указанная в п. 4.1 Соглашения информация, доступная Заказчику в рамках Сервиса, предоставляется Исполнителями. ЭА-24 не несет ответственности за содержание и/или актуальность информации, предоставляемой Исполнителями, включая информацию о наличии возможности оказать услугу в данный момент.
3. Для получения доступа к Сервису Заказчик должен зарегистрироваться и иметь активную пользовательскую Учетную запись.
4. При регистрации Учетной записи Заказчик обязуется предоставить ЭА-24 свои реквизиты для целей реализации Сервиса: наименование, ОГРН, ИНН, должность и ФИО руководителя, номера телефонов для связи, электронную почту, по крайней мере, один из действительных способов оплаты (реквизиты банковского счета для выставления счета) в соответствии с п. 5.2 Договора. Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные и обязуется обеспечить точность, полноту и актуальность предоставленных данных. В случае нарушения данного обязательства ни ЭА-24, ни Исполнитель не несут ответственность за не надлежаще оказанные услуги вследствие недостоверности указанных сведений. ЭА-24 и Исполнители исходят из того, что предоставленные Заказчиком данные являются достоверными.
5. Заказчик обязуется не разглашать данные, необходимые для авторизации в Учетной записи Заказчика (логин и пароль, избранные при регистрации), не передавать их третьим лицам. Без согласия ЭА-24 Заказчик вправе владеть только одной Учетной записью. Заказчик несет ответственность за всю деятельность, которая происходит в своей Учетной записи. В случае утраты данных логина и/ или пароля, Заказчик обязуется незамедлительно сообщить об этом ЭА-24, после чего Учетная запись восстанавливается или блокируется с последующим созданием новой учетной записи.
6. Заказчик не вправе уступать права из настоящего Договора, в том числе не вправе передавать права на Учетную запись другим лицам без согласия ЭА-24.

1. Порядок регистрации.

1. ЭА-24 создает учетную запись на основе информации, предоставленной Заказчиком;
2. ЭА-24 предоставляет Заказчику информацию, необходимую для доступа в свою учетную запись (логин/пароль) по количеству операторов учетной записи Заказчика.
3. Выполнение некоторых функций Сервиса возможно только при наличии доступа к сети Интернет. Заказчик самостоятельно получает и оплачивает такой доступ на условиях и по тарифам своего оператора связи или провайдера доступа к сети Интернет.

1. Порядок расчетов
2. ЭА-24 выступает от имени Исполнителей в качестве их агента по сбору платежей и действует по их поручению с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств. Оплата может включать в себя соответствующие налоги и сборы, предусмотренные действующим законодательством.
3. Оплата производится в безналичной форме путем перечисления денежных средств на банковский счет ЭА-24 по реквизитам, указанным в Соглашении, или в соответствии с выставленным счетом.
4. Расчеты производятся в следующем порядке:
5. Заказчик перечисляет ЭА-24 аванс в счет оплаты будущих Заявок в сумме по собственному усмотрению.
6. По окончанию оказания услуг ЭА-24 направляет Заказчику акт об оказанных услугах, содержащий в себе сведения о размере уплаченного аванса, количестве размещенных Заказчиком Заявок, о количестве исполненных Заявок, об Исполнителях, исполнивших заявку, о сумме, подлежащей оплате по каждой Заявки и об итоговой сумме к оплате. Акт об оказанных услугах одновременно является отчетом агента по смыслу п. 1 ст. 1008 Гражданского кодекса РФ;
7. Вместе с актом об оказанных услугах ЭА-24 направляет Заказчику счет на оплату денежных средств в соответствии со сведениями, отраженными в акте об оказанных услугах за соответствующий период;
8. В течение 5 рабочих дней (для целей Соглашения к рабочим дням относятся дни недели: понедельник – пятница) с момента получения Акта об оказанных услугах Заказчик осуществляет перевод денежных средств на соответствующий банковский счет ЭА-24, либо предоставляет мотивированные возражения на акт об оказанных услугах. По истечении данного срока и при не направлении мотивированных возражений Акт считается принятым Заказчиком молчаливым согласием
9. Все тарифы на услуги размещены в интерфейсе Сервиса перед размещением Заявки. ЭА-24 оставляет за собой право изменять тарифы за услуги в любое время в одностороннем порядке. Данные о новых тарифах отражаются в интерфейсе Сервиса.
10. Заказчик может в любое время отказаться от заказа на услуги Исполнителя до его прибытия, в этом случае с Заказчика может взиматься плата за аннулирование заказа.
11. Индивидуальными условиями Стороны могут предусмотреть условия предоставления рассрочки в оплате оказанных услуг (в части срока, лимита задолженности, процентов за пользования или иных условий) или предусмотреть предоставление скидок в оговоренных случаях или иные условия.

1. Ограничение ответственности

1. ЭА-24 не несет ответственности за задержку в предоставлении услуг или невозможность их оказания со стороны Исполнителя.
2. ЭА-24 не несет ответственности за любые убытки, ставшие следствием использования Сервиса в расчете на получение услуг по перевозке автотранспортного средства из-за отсутствия у Заказчика возможности получить доступ к Сервису и воспользоваться им.
3. В случае нарушения ЭА-24 условий Договора, ответственность ЭА-24 ограничивается умышленным нарушением Договора.
4. Заказчик понимает, что ЭА-24 не отвечает по обязательствам Исполнителя, не является стороной договора об оказании услуг по перевозке автотранспортного средства между Исполнителем и Заказчиком, заключенного в рамках Сервиса.
5. Лицензионное соглашение

1. ЭА-24 безвозмездно предоставляет Заказчику непередаваемое право использования Сервиса на территории всех стран мира следующими способами:
2. Использовать Сервис по прямому функциональному назначению.
3. Воспроизводить и распространять Сервис в некоммерческих целях (безвозмездно).
4. Сервис должен использоваться (в том числе распространяться) под наименованием «ЭВАКУАТОР-АВТО». Заказчик не вправе изменять и/или удалять наименование Сервиса и указания на правообладателя.
5. За исключением использования в объемах и способами, прямо предусмотренными Договором или законодательством РФ, Заказчик не имеет права изменять, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать и производить иные действия с объектным кодом и исходным текстом Сервиса, имеющие целью получение информации о реализации алгоритмов, используемых в Сервисе, создавать производные произведения с использованием Сервиса, а также осуществлять (разрешать осуществлять) иное использование Сервиса, любых компонентов Сервиса, хранимых Сервисом на мобильном устройстве Заказчика картографических материалов, иных изображений и прочих данных, без письменного согласия ЭА-24.
6. Заказчик не имеет право воспроизводить и распространять Сервис в коммерческих целях (в том числе за плату), в том числе в составе сборников программных продуктов, без письменного согласия ЭА-24.
7. Использование Сервиса на условиях и способами, не предусмотренными Договором, возможно только на основании отдельного соглашения с ЭА-24.

1. Персональные данные

1. Заказчик дает ЭА-24 согласие на обработку персональной информации (включая персональные данные) Заказчика ЭА-24, на передачу ЭА-24 персональных данных Заказчика Исполнителям, а также на обработку персональной информации Исполнителями для целей оказания Заказчику услуг.
2. Заказчик настоящим уведомлен, понимает и соглашается с тем, что Сервис может собирать обезличенные (без привязки к персональным данным Заказчика) статистические данные об использовании Сервиса и в автоматическом режиме передавать их ЭА-24 в соответствии Соглашением о конфиденциальности.
3. Перечень собираемых ЭА-24 персональных данных, пределы их использования осуществляется в соответствии с соглашением о конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью Договора и размещенной в сети Интернет по адресу: https://evacuator-avto.ru/

1. Порядок обмена юридически значимыми сообщениями

1. Заказчик соглашается на получение сервисных sms-сообщений, необходимых для реализации функционала Сервиса.
2. Все юридически значимые сообщения (заявки, письма, отчеты, акты, претензии и прочие сообщения) могут направляться Сторонами друг другу по электронным почтам, указанной в разделе 11.1 Договора (для ЭА-24) и указанной при регистрации учетной записи Заказчика (для Заказчика), передаваться лично Стороне или уполномоченному по доверенности представителю Стороны, или ценными письмами с описью вложения, если иной способ не указан в Соглашении. Сторона не вправе ссылаться на неполучение юридически значимого сообщения лишь потому, что оно направлено по электронной почте. В случае утраты доступа к своей электронной почте Сторона обязана незамедлительно уведомить об этом другую Сторону.11.1
3. Электронная почта Заказчика и ЭА-24 являются аналогами собственноручной подписи указанных лиц. Заказчик также признает аналогом собственноручной подписи Учетную запись Заказчика Сервиса.

1. Порядок разрешения споров

1. Все разногласия и споры Стороны обязуются разрешать в претензионном порядке, а в случае недостижения согласия – в суде.
2. Сторона, у которой возникла претензия, направляет другой Стороне письменную претензию в соответствии с п. 9.2 Договора или иным способом.
3. В случае если ответ на претензию не будет получен направившей претензию Стороной в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит передаче на рассмотрение в Арбитражный суд г. Москвы.

1. Заключительные положения

1. Договор действует вплоть до отказа от него одной из сторон. Стороны вправе отказаться от исполнения Договора, каждый по своей инициативе, путем направления соответствующего уведомления любым законным способом. Договор считается прекращенным в момент получения другой стороной уведомления об отказе от Договора.

1. Реквизиты ЭА-24